Die Auswahl eines DSL Anbieter ist nicht einfach, da es bereits schon sehr viele gibt. Bei der großen Auswahl ist es nicht leicht, den passenden für sich und seine Bedürfnisse zu finden. Einige Anbieter bieten ein großes Paket an Dienstleistungen, wie einen Fernsehanschluss, Gratis Handys und vieles mehr. Die monatlichen Kosten sind dabei sehr verschieden und häufig tappt man leider in Kostenfallen, da man das Kleingedruckte nicht gelesen hat. Dies sollte man aber auf jeden Fall tun.
Manchmal kommt es vor, dass ein Vertreter an der Haustür klingelt um sein Produkt zu bewerben. Von Haustürgeschäften sollte man aber immer Abstand halten, denn sehr oft gerät man an unseriöse Vertreter, die einem einen viel zu teuren Vertrag anbieten. Einige dieser Vertreter schaffen sich Zutritt zu der Wohnung unter Vortäuschung falscher Tatsachen und ganz schnell hat man ohne es zu wollen einen Vertrag abgeschlossen. Wenn man einen guten Anbieter finden möchte, sollte man sich zunächst bei verschiedenen Anbietern beraten lassen. Man muss genau sagen was man möchte, um nicht nachher ein ganzes Premium Paket zu buchen, welches man ursprünglich nicht haben wollte. Erfahrungsberichte von Freunden und Bekannten und auch im Internet sind aber meist sehr hilfreich, so dass man direkt die Vor-und Nachteile der verschiedenen Anbieter kennt. Um einen besseren Überblick zu bekommen, kann man sich Listen anfertigen und darauf die verschiedenen Anbieter notieren und deren Preise und Angebote festhalten. So wird alles übersichtlich und man kann sich den richtigen raussuchen.
Vor dem Abschluss des Vertrages kann man den Anbieter nach Sonderaktionen fragen, welche häufig eine Geldersparnis bieten. Außerdem sollte man darauf achten, dass der gewünschte Anbieter immer erreichbar ist und über einen guten Kundenservice verfügt, damit es im Falle eines Problems nicht zu Verzögerungen bei der Problembehandlung kommt. Um den Kundenservice zu testen, empfiehlt es sich, dort einfach einmal anzurufen und zu testen, wie schnell man mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen kann.